DEVOLUÇÕES
Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.
Nossa Política de Trocas e Devoluções
Quando posso trocar meu produto Conetu ?
Você poderá trocar seu produto Conetu nas situações abaixo:
CONDIÇÕES DE TROCA
Você pode realizar a troca dos produtos comprados através da loja online de três maneiras:
Troca em Montes Claros-MG: Você pode agendar para se dirigir ao Departamento de Entregas ao Cliente e Trocas levando consigo um documento com foto e CPF.
Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat, telefone e/ou site Conetu) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail.
Vale Troca Conetu: Você também poderá optar por receber um Vale Troca nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online. O Vale Troca pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado em uma nova compra na loja online pelo site
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
Você pode realizar a devolução dos produtos comprados através da loja online das seguintes maneiras:
Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat, telefone e/ou site Conetu) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail. Assim que confirmarmos a devolução efetuamos imediatamente o reembolso.
Vale Troca Conetu: Você também poderá optar por receber um Vale Troca Conetu nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online. O Vale Troca pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O vale troca poderá ser utilizado em uma nova compra na loja online.
A Conetu surgiu com a proposta de oferecer tendências de produtos decorativo, assim como a fabricação de produtos específicos segundo a demanda do cliente, possibilitando a criação e customização de peças exclusivas.
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